Анализ обращений в региональные Call-центры

Анализ обращений в региональные Call-центры
infographics_call-center Уважаемые друзья, доводим до Вашего сведения информацию о том, что с августа 2015 года в городах Караганда, Алматы, Усть-Каменогорск и Уральск, на базе региональных технопарков функционируют Call-центры по инструментам государственной поддержки индустриально-инновационной деятельности. news_statistic Анализ обращений в региональные Call-центры Всего, в региональные Call-центры поступило 343 звонка, основная часть которых была касательно разъяснений правил и процесса подачи заявок на гранты на коммерциализацию (55,1% от общего количества звонков), в том числе по новым правилам (4,1% от общего количества звонков), утвержденным Приказами Министра по инвестициям и развитию № 210 и           № 211 от 27 февраля 2015 года. 12,2% вопросов интересующихся были посвящены видам грантов, что обусловлено выходом новых правил и внедрением нового механизма – подали предзаявок на грантовое финансирование. Суммарно порядка 6% от общего количества вопросов были касательно деятельности технопарков и возможности содействия в оформлении и полчаи заявок.
Теги: